1 تعريف بمنصة التوجيه الطلابي
منصة التوجيه الطلابي خدمة إلكترونية سعودية متخصّصة في تنظيم أعمال التوجيه والإرشاد الطلابي داخل المدرسة. بدأت الفكرة من حاجةٍ ميدانية لمسها عاملون في الميدان التربوي: مرشدٌ طلابي يوزّع وقته بين دفاتر وملفات وجداول متفرّقة، فيذهب أكثر جهده في الترتيب والتفريغ بدل أن يذهب في الطالب نفسه.
فكانت المنصة أداةً تجمع هذا العمل في مكان واحد منظَّم: الحالة الإرشادية تُفتح وتُتابَع وتُغلق بنتيجة موثّقة، والسلوك والمواظبة يُرصدان أولاً بأول، والتقارير تُبنى مما رُصد فعلاً لا مما يُستذكر آخر الفصل.
وثيقة العمل الحر — رمز الوثيقة المعتمدة: FL-297591325
2 طبيعة الخدمات الإلكترونية التي نقدّمها
الخدمة المقدَّمة هي اشتراك في نظام برمجي يعمل عبر الإنترنت (خدمة رقمية بالمفهوم النظامي)، لا يحتاج المشترك معها إلى تثبيت برنامج ولا إلى خادم خاص. ويشمل الاشتراك ما يلي:
- سجل الحالات الإرشادية: فتح الحالة وتصنيفها وتوثيق جلساتها ومتابعتها حتى الإغلاق.
- رصد السلوك والمواظبة: المخالفات والغياب والتأخّر، والإجراءات والتعهّدات المصاحبة لها.
- الخطط العلاجية والبرامج الإرشادية: خطوات مجدولة لكل حالة ونتائج مدوَّنة عليها.
- التقارير: تقارير وإحصاءات جاهزة للعرض والطباعة بترويسة المدرسة، وتصديرها بصيغ مكتبية بحسب الباقة.
- استيراد بيانات الطلاب: بناء الفصول وقوائم الطلاب من ملفات نظام نور أو من جداول جاهزة.
- حسابات أولياء الأمور: حساب يتابع به وليّ الأمر أبناءه فيما يخصّهم دون غيرهم.
- الأدوار والصلاحيات: صلاحيات مفصّلة لكل دور، وسجلّ عمليات يوثّق من فعل ماذا ومتى.
وتفاصيل ما تشمله كل باقة ومدّتها وسعرها النهائي معروضة في صفحة الباقات قبل الشراء، وهي جزء من الشروط والأحكام.
3 لمن هذه المنصة
- المرشد الطلابي والموجّه الطلابي: صاحب العمل الأول على المنصة ومحور أدواتها.
- قائد المدرسة ووكلاؤها: متابعة الحالة العامة للمدرسة ومؤشّراتها بلا دخول في تفاصيل سرّية.
- المعلمون: رصد ما يقع في الحصص من ملحوظات سلوكية ضمن ما تسمح به صلاحياتهم.
- أولياء الأمور: متابعة أبنائهم فيما يخصّهم — كلٌّ يرى أبناءه وحدهم.
4 استقلالية المنصة — تنويه مهم
منصة التوجيه الطلابي منصة تقنية مستقلة تقدّم خدمات وأدوات مساندة في مجال التوجيه والإرشاد الطلابي. وهي لا تمثّل وزارة التعليم ولا أي جهة حكومية، ولا تنوب عنها، ولا تصدر عنها قرارات أو شهادات أو مخاطبات رسمية، وليست بديلاً عن الأنظمة الحكومية المعتمدة ولا مرتبطة بها ارتباطاً رسمياً.
وما يُنتَج على المنصة من تقارير ومستندات هو عملُ المدرسة نفسها ومسؤوليتها؛ تتيح المنصة أدوات تنظيمه وإخراجه، ويبقى اعتمادُه وتوقيعُه ورفعُه للجهة المختصّة شأناً راجعاً إلى المدرسة ومنسوبيها.
5 ما نلتزم به
- عزل بيانات المدارس: بيانات كل مدرسة مفصولة عن غيرها، ولا يبلغ مشترِكٌ بياناتِ مشترِكٍ آخر.
- سرّية العمل الإرشادي: الملحوظات السرّية لا تُعرض على أولياء الأمور ولا على من لا صلاحية له.
- وضوح ما نعلنه: ما يُذكر في صفحات المنصة ومواد التسويق جزءٌ من التزامنا تجاهك، ولا نعلن ميزةً غير قائمة.
- الاتصال المعمّى: الموقع كلّه يعمل عبر HTTPS، وكلمات المرور محفوظة مُعمّاة لا تُقرأ نصّاً.
- حقّك في المراجعة: لك أن تطلب بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفق سياسة الخصوصية.
6 كيف تصل إلينا
قنوات التواصل المعتمدة — البريد الإلكتروني ورقم الجوال والواتساب والدردشة المباشرة — معروضة كاملةً في صفحة تواصل معنا، ومنها تُقدَّم الشكاوى والمقترحات وفق سياسة الشكاوى.
تجد في أسفل الشاشة أيقونة الدردشة المباشرة: إن كان فريق الدعم متصلاً فالردّ فوري، وإن لم يكن فاترك رسالتك ووسيلة تواصلك وسنعود إليك.